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Como vender fretes pelo telefone (Contato, prospecção, abordagem e venda) 1o. curso do Brasil

Objetivo:

 

  • Definir os conceitos chave associados à vendas por telefone
  • Identificar os principais obstáculos da Venda por Telefone eficaz
  • Compreender a natureza do processo por trás das Vendas por Telefone de sucesso
  • Compreender o alcance das técnicas que podem ser aplicadas em Vendas por Telefone
  • Usar as técnicas para construir um processo de Vendas por Telefone eficaz capaz de gerar resultados reais
  • Ter um processo de Vendas por Telefone eficaz que pode ser implementado e apoiado pela organização
  • Troca de informações entre os participantes

Público Alvo:

 

Sócios proprietários de empresas de transportes e logística, Vendedores, Representantes, Integrantes do Administrativo de vendas, Supervisores Comerciais, Gerentes de Venda e Gerentes de Filiais em empresas prestadoras de serviços em logística e transportes, bem como, colaboradores de outros departamentos que tenham relação com a área Comercial.

Programa:

 

  • O que é Vender por Telefone
  • Os pecados da Venda por Telefone
  • Tipos de venda
  • Como prospectar
  • O processo da Venda por Telefone
  • Técnicas ao telefone
  • Administrando a chamada
  • Voz e atitude
  • Como ofertar o tipo de transporte correto
  • A fórmula AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação)
  • Utilização de Roteiro
  • Processo da venda:

a) abertura e apresentação – como realizar a abordagem correta

b) negociação – concentração e foco

c) fechamento e conclusão – como chegar ao sim

  • Cotações de frete – como realizá-las e administrá-las
  • Fechei e agora?
  • A importância do feedback
  • Controles e acompanhamentos
  • Características de um vendedor(a) de sucesso

      © Copyright by Paulo S. F. Rago

Mais Informações:

– Em até 2 dias antes da realização do evento será enviado um e-mail de confirmação com todos os detalhes para o dia do treinamento.

– Em caso de emissão de Nota fiscal, a mesma será enviada eletronicamente para o email cadastrado na ficha de inscrição; – Somente serão aceitos pedidos de cancelamento com no mínimo 05 dias de antecedência do evento. Com menos de 05 dias de antecedência, somente serão aceitas substituições. O não comparecimento ao curso, sem o cancelamento no prazo previsto acima, implicará em cobrança automática. – O CETEAL se reserva ao direito de cancelar o curso com até 48hs de antecedência caso não seja atingido o quórum mínimo de 15 participantes, bem como alterar o professor e local do curso, por motivo de força maior, garantindo a qualidade dos treinamentos e eventos. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 3 dias úteis. – O CETEAL NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC., EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO. – O pagamento parcelado estará sujeito à uma prévia análise.

Data: 06/04/2019 – das 9 às 18 horas

Carga Horária: 8 horas

Investimento: sob consulta

Condições de Pagamento: 2x sem juros

Local: Av. Paulista, 807 – 17º andar (metrô brigadeiro – São Paulo – SP)

Material Incluso

MATERIAL DIDÁTICO, COFFEE BREAK E CERTIFICADO (PARA 75% DE FREQUÊNCIA), além de 30 DIAS DE CONSULTORIA VIA E-MAIL SOBRE OS TEMAS ABORDADOS EM SALA DE AULA.

OUTROS CURSOS E TREINAMENTOS:

Objetivo:

  • Apresentar aos participantes metodologia de trabalho eficaz e eficiente para a boa condução das atividades logísticas em um almoxarifado de materiais;
  • Apresentação de "cases studies", com a utilização destas práticas dentro das empresas;
  • Orientações de como implantar estas práticas com sucesso com apresentações “in loco” para os participantes;
  • Propiciar a discussão e análise de montagem de plano de ação para melhoria das atividades e controle de resultados.

Público Alvo:

Todos os profissionais atuantes nos processos operacionais em um almoxarifado e que os que queiram ingressar nesta área.

Programa:

Logística: Conceito e aplicações;

  • - O papel da Logística na empresa;
    - Fatores prós e contra à Logística;

    - Como funciona o almoxarifado;
    - Recebimento, armazenagem e expedição : fatores críticos de sucesso
    - Objetivos da armazenagem
    - Controle de recebimento
    - Como armazenar
    - Métodos de controle
    - Definindo áreas de recebimento, controle e estocagem
    - Equipamentos para movimentação
    - Recebimento de produtos
    - Pré-separação de pedidos/ordens/requisições

    - Checagem da mercadoria

    - Liberação dos produtos
    - Docas de carregamento
    - Capacidade de carregamento
    - Metodologia de embarque
    - Faturamento
    - Controle operacional de saída
    - Segurança no trabalho
    - Os impactos das falhas operacionais;
    - Como melhorar a produtividade e controle dentro da correta atividade;
    - Gargalos operacionais : como evitá-los e como tratá-los;
    - Fatores de qualidade operacional;
    - Racionalização e otimização de processos;

    - Auditoria do almoxarifado

    - Montagem de manual de procedimentos operacionais;

    - Inventário de materiais
    - Atividade operacional x atividade produtiva;
    - Características de uma equipe de sucesso.

    © Copyright by Paulo S. F. Rago.

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Mais Informações:

- Em até 2 dias antes da realização do evento será enviado um e-mail de confirmação com todos os detalhes para o dia do treinamento.

- Em caso de emissão de Nota fiscal, a mesma será enviada eletronicamente para o email cadastrado na ficha de inscrição;

- Somente serão aceitos pedidos de cancelamento com no mínimo 05 dias de antecedência do evento. Com menos de 05 dias de antecedência, somente serão aceitas substituições. O não comparecimento ao curso, sem o cancelamento no prazo previsto acima, implicará em cobrança automática.

- O CETEAL se reserva ao direito de cancelar o curso com até 48hs de antecedência caso não seja atingido o quórum mínimo de 15 participantes, bem como alterar o professor e local do curso, por motivo de força maior, garantindo a qualidade dos treinamentos e eventos. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 3 dias úteis.

- O CETEAL NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC., EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO.

- O pagamento parcelado estará sujeito à uma prévia análise.

Data: 

Carga Horária: 8 horas

Investimento: sob consulta

Condições de Pagamento: 2x sem juros

Local:
Av. Paulista, 807 - 17º andar
(metrô brigadeiro - São Paulo - SP)

Material Incluso

MATERIAL DIDÁTICO, COFFEE BREAK E CERTIFICADO (PARA 75% DE FREQUÊNCIA), além de 30 DIAS DE CONSULTORIA VIA E-MAIL SOBRE OS TEMAS ABORDADOS EM SALA DE AULA.

OUTROS CURSOS E TREINAMENTOS:

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