Formação de assistente comercial
Objetivo
- Capacitar o profissional a entender, operacionalizar toda rotina que envolve a área comercial das empresas de transportes e logística através da utilização de ferramentas, métodos, parâmetros e métricas eficientes e eficazes;
- Identificar e criar ferramentas para uma gestão eficiente, atendendo as necessidades empresariais;
- Troca de experiências entre os participantes.
Público-alvo
Profissionais que atuam direta ou indiretamente nas atividades comerciais da organização e todos aqueles que pretendem iniciar as atividades na área.
Programa
- MÓDULO TRANSPORTES E LOGÍSTICA:
-
- Conceito geral de transporte e logística hoje;
- Comercialização de serviços na ótica de custo x benefícios.
- Ciclo de vida dos produtos.
- MÓDULO GESTÃO COMERCIAL:
-
- Venda de serviços – para quem vender e como vender;
- Definição de venda: suspects, prospects e clientes;
- Como se portar no contato comercial;
- Processos internos da área comercial:
- Cadastro;
- Cotação;
- Montagem e envio de propostas;
- Fechamento comercial;
- Início das atividades – como operacionalizar;
- Relacionamento com as demais áreas da empresa
- Coletas de mercadorias x recepção de produtos
- Controle operacional;
- Faturamento – execução e controle;
- Demais atividades relacionadas.
- Gestão do atendimento:
- Classificação de clientes;
- Controle de coleta e entregas;
- Comprovantes de entregas;
- Controle e envio de informações.
- Medição da performance comercial e operacional;
- Perfil do profissional da área comercial.
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Mais Informações
Preço da inscrição por link/participante. Caso seja identificado mais alunos por acesso liberado, será cobrado valor adicional integral da inscrição por participante.
– Em até 2 dias antes da realização do evento será enviado um e-mail de confirmação com todos os detalhes para o dia do treinamento.
– Em caso de emissão de Nota fiscal, a mesma será enviada eletronicamente para o email cadastrado na ficha de inscrição;
– Somente serão aceitos pedidos de cancelamento com no mínimo 05 dias de antecedência do evento. Com menos de 05 dias de antecedência, somente serão aceitas substituições. O não comparecimento ao curso, sem o cancelamento no prazo previsto acima, implicará em cobrança automática.
– O CETEAL se reserva ao direito de cancelar o curso com até 48hs de antecedência caso não seja atingido o quórum mínimo de 15 participantes, bem como alterar o professor e local do curso, por motivo de força maior, garantindo a qualidade dos treinamentos e eventos. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 3 dias úteis.
– O CETEAL NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC., EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO.
– O pagamento parcelado estará sujeito à uma prévia análise.
Material incluso
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