Pós vendas no Transporte e na Logística: como organizar equipes e atividades.
Objetivo
Apresentar aos participantes conceitos dos diferentes tipos de Pós Venda e principalmente despertar a necessidade de desenvolver um plano de relacionamento com seus clientes.
Público-alvo
Profissionais, Executivos de Vendas, Gerentes de qualquer área que desejam conhecer estratégias de relacionamento e pós venda, com o objetivo de aumentar suas vendas.
Programa
- O que é Pós Venda
- Os tipos de Pós Vendas
- O Planejamento de Clientes como Ferramenta de Pós Vendas
- Análise de Potencial de Compra
- Curva ABC e a Necessidade de focar o Cliente certo
- Gestão Lucrativa da Carteira de Clientes com Cross Selling e UP Selling
- Pós Venda formal - realizado pela Empresa
- Estratégias de Relacionamento
- Pós Venda informal - realizado pelo Vendedor
- O Pós Venda Informal como Verdadeiro Diferencial Competitivo
- Casos de Sucesso
- Plano de Pós Venda
- Dashboard comercial
Mais Informações
Preço da inscrição por link/participante. Caso seja identificado mais alunos por acesso liberado, será cobrado valor adicional integral da inscrição por participante.
– Em até 2 dias antes da realização do evento será enviado um e-mail de confirmação com todos os detalhes para o dia do treinamento.
– Em caso de emissão de Nota fiscal, a mesma será enviada eletronicamente para o email cadastrado na ficha de inscrição;
– Somente serão aceitos pedidos de cancelamento com no mínimo 05 dias de antecedência do evento. Com menos de 05 dias de antecedência, somente serão aceitas substituições. O não comparecimento ao curso, sem o cancelamento no prazo previsto acima, implicará em cobrança automática.
– O CETEAL se reserva ao direito de cancelar o curso com até 48hs de antecedência caso não seja atingido o quórum mínimo de 15 participantes, bem como alterar o professor e local do curso, por motivo de força maior, garantindo a qualidade dos treinamentos e eventos. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 3 dias úteis.
– O CETEAL NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE, SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC., EM VIRTUDE DO CANCELAMENTO OU ADIAMENTO DO CURSO.
– O pagamento parcelado estará sujeito à uma prévia análise.
Material incluso
MATERIAL DIDÁTICO, COFFEE BREAK E CERTIFICADO (PARA 75% DE FREQUÊNCIA), além de 30 DIAS DE CONSULTORIA VIA E-MAIL SOBRE OS TEMAS ABORDADOS EM SALA DE AULA.
P R Ó X I M O S C U R S O S
Centro de Estudos Técnicos e Avançados em Logística
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Nosso auditório:
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